乡镇2014年政务服务工作总结

投稿人:lind… 发布时间:2014/11/30 投稿交换  会员申请 全文1009字

内容预览:


乡镇2014年政务服务工作总结

今年以来,在镇党委、政府的正确领导和上级政务服务中心的具体指导下,我镇按照“勤政、廉洁、优质、高效”的服务承诺,规范行政行为,简化办事程序,提高办事效率,切实为人民群众、企业和其他组织提供优质、高效、便捷的行政服务。现将2014年政务服务工作总结如下:

一、健全组织机构,加强组织领导

成立了由镇党委书记亲自抓,分管领导任便民服务中心主任,相关职能部门负责人为成员的政务服务工作领导小组,建立了“党委政府主抓、纪委监督、部门落实、群众参与”的政务公开工作运行机制。便民服务中心以方便群众办事为目标,以政务公开为宗旨,减少行政审批程序和环节,切实担负起为民服务,方便群众的职能,树立政府窗口的良好形象。

二、建立岗位制度,夯实政务中心运行基础

按照各项职能不同,便民服务中心现设党政、农业、国土、人口计生服务、司法、财税、畜牧、水利等8个窗口。现有窗口工作人员11人,对每名工作人员作了工作分工,在分工基础上,做到分工不分家,避免了群众跑空,多次上门办事等现状,制订完善工作人员首问责任制,严格请假制度,真正方便了群众办事。同时,在便民服务大厅设立a、b岗,由专人负责对行政审批事项进行录入。

三、强化日常管理,努力提高服务质量

我镇政务服务中心面向群众,直接和群众接触,干部和工作人员的形象至关重要,我们多次召开会议要求:严格工作纪律,增强服务意识,树立窗口形象,提高服务质量。对群众的需求做好耐心细致的解释工作,严格杜绝和群众争吵,事难办,话难听等现象,真正做到解难题、办实…………


本文共1009字,仅供站内会员学习参考(会员可免费打开排版规范的全部文档)
初到新人请【点此注册】加入会员
刚已注册请【刷新页面】打开全文
会员老友请【登录网站】查阅文章
文秘热线--资深的文秘专业网,海量的写作范文库![了解我站]

   
 网站编辑推荐您:
使用本站范文+AI写作,完美解决写作难题。✒️免费开始AI创作