2014年市人口计生局政策法规科述职述廉报告

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2014年市人口计生局政策法规科述职述廉报告2014年以来，本科室根据市委办、市政府办关于印发《xx市2014年度“满意科室（站所）”评选活动实施方案》（市委办发〔2014〕50号）的通知精神，重点围绕履行职责、政务公开、服务态度、办事效率、勤政廉政五个方面工作，努力开展“创建群众满意科室”活动。一、履职情况（一）以群众满意为宗旨，不断提高为民服务水平。服务基层、服务社会，前提是观念的转变。增强服务观念，树立勤政为民的思想和全心全意为人民服务的意识。本科室为切实提高办事群众满意度，一是注重与群众面对面的交流沟通。市行政审批中心计生窗口推行办事服务指南发放、避孕节育用品免费领取等便民利民服务举措，热情对待群众咨询，对业务交办件跟踪服务、协调办理，直至完成。局办事窗口设立以来，从没有出现过与群众发生口角或被投诉的现象。对待群众来信来访都在规定时间内通过电话、信件、电子邮件等形式予以详尽答复，目前为止共回复各类网上咨询和化解信访案件70余件。二是注重推动惠民政策的贯彻落实。我市根据上级部门指导精神，从实际出发，对“农村纯独生子女户”申报奖扶实行绿色通道、简化办事程序、缩减办事资料。2014年，我市享受奖扶4559人，发放奖扶金218.832万元，有72%的人员通过绿色通道申报；享受特扶383人，发放特扶金278.76万元；享受计生社保补贴34899人，发放补贴金348.99万元。2014年1-6月，我市有799人享受长效避孕节育措施补助奖励金，累计发放26.18万元。三是注重落实人口计生十项便民服务制度。2014年为进一步强化宗旨意识，转变工作作风，简化办事程序，提高办事效率，方便群众办证，严格…………

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