2014年市公安局出入境管理科述职述廉报告

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2014年市公安局出入境管理科述职述廉报告据《xx市关于开展2014年“作风效能年”活动深化机关作风效能建设的实施意见》及《xx市2014年度“满意科室（站所）”评选活动实施方案》和《全市公安机关创建“满意科室（站所）”活动的工作方案》的总体要求，以市委市政府“提振精气神、深化三个年”要求为引领，践行群众路线，把创满意活动理念有效融入全体民警思想之中，进一步规范出入境管理科执法执勤，强化服务意识，改进工作作风，提升工作效能，提高队伍素质，加强内部管理，着力打造“忠诚、为民、公正、廉洁”的公安机关新形象，不断提升群众安全感满意度，为打造优质服务的窗口环境，提供有力保障。现将创建“满意科室（站所）”活动述职述廉报告如下：一、履职情况（一）主动积极创新，提升服务质量。一是创新工作举措。2014年以来，出入境窗口共受理公民出国境申请11738人（次），同比上升31.6%，台胞签注2人（次），未发生一起违规事件和差错，实现办证服务“零”投诉。今年以来，根据上级业务部门的统一部署，积极谋划，认真组织全局实施全国异地申领、“三表合一”、网上预约、快递服务等创新举措。此外，根据市局“创满意”工作方案，结合出入境窗口工作实际，进一步细化实施方案，成立专门工作领导小组，开展每月例会，并通过网络舆情信息，掌握了解群众在证件办理、居留出行等方面的问题和需求，有针对性地改进服务。一方面为方便群众窗口推行人性化服务，建立“节假日”加班制度，科室领导带头坐镇，窗口民警主动放弃休息时间，轮流值班，确保每周六窗口有人办证。牢固树立“想申请人之所想，急申请人之所急”理念，针对奔…………

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