2014年市民卡服务中心述职述廉报告

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2014年市民卡服务中心述职述廉报告2014年以来，市民卡服务中心根据《xx市2014年度“满意科室（站所）”评选活动实施方案》文件精神，深刻领会创建精神，充分发挥行业优势，以优化服务环境为抓手，以提高服务效能为目的，仅仅抓住“围绕中心、贴近民生、服务发展”的主题开展工作。现将主要工作情况汇报如下：一、履职情况（一）尽心尽责，做好发卡本职今年来，柜面共受理市民卡申领、补卡、换卡、医保写卡、规模启用、零星启用、公交充值、帐户服务等各项业务共57164笔。其中制卡21318笔，成人卡申领7846笔，儿童卡申领4321笔，学生卡申领890笔；规模启用2307笔，零星启用23441笔；补卡6686笔，换卡1575笔，医保写卡2005笔，收照600笔；公交充值7377笔，帐户服务业务116笔。截至目前，全市共发放市民卡46万张，发卡覆盖率达92%。（二）积极主动，拓展应用功能截止目前，我市市民卡已实现医保、图书馆图书借阅、公交乘车（钱包应用）、银行银联代缴和帐户应用等五大应用功能。抓住全市车改资金进市民卡帐户契机，积极主动，拓展市民卡帐户应用是今年拓展市民卡应用功能的一项工作重点。截至第一个月车改资金发放止，中心发展第一批市民卡帐户应用特约商户48家，涉及汽车维修、汽车护理、汽车保险、汽车驾校、轮胎补换、车票购买、汽车出租等有关车改应用各行业，有效解决了车改资金发放后的帐户应用问题，加快了帐户应用进度。智慧医疗项目是市民卡另一项重要帐户应用，截至目前，我市已在市第一、第二、第三以及市中医院四家医院，完成智慧医疗项目建设，实现病人就诊看病边诊疗边结算，通过该项目的建设，有效减少了病人看病过程…………

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