区直机关交流发言材料：自觉践行群众路线，认真做好本职工作

内容预览：

我个人认为，作为区直机关一名工作人员，要想践行好群众路线，就必须在内强素质、外塑形象上下功夫，在统筹兼顾、作风转变上做文章，在创新服务、提升效率上求实效，坚持“我的工作无小事”的工作理念，养成大事小事认真办、当日事情当日办、能办事情马上办、一切事情依法办的工作习惯，以此来带动和促进区直机关工作作风的转变和工作质量的提升。　　

第一，要提高服务能力。树立终身学习的理念，首先要加强党的创新理论和方针政策学习，进一步提高政治觉悟和政策水平；其次要加强法律法规的学习，不断提高依法行政和管理水平；再次要加强本职业务知识的学习，努力提高业务素质和服务水平。只有这样，才能不断提高自身的综合素质能力和为群众服务的水平。　　

第二，要强化服务意识。要以党的群众路线实践教育活动为契机，深入基层，了解群众，通过进村入户攀亲戚，直接与群众进行面对面的谈心交流、拉家常，要从群众的利益、群众的角度出发想问题、想办法，多听、多问他们的困难和想法，想群众之所想、急群众之所急、帮群众之所忙，要想方设法地为群众办实事、办好事，真正为我们的群众排忧解难，拉近同人民群众的关系，在工作上真正得到人民群众的理解和支持。　　

第三，要改进服务质量。要不断改进服务群众的方式和能力，对于来电来访的群众，要善于疏导情绪，准确把握群众的心理和行为，以平和谦恭的心态，真诚热情的态度，要动之以情，晓之以理，把问题讲透，把道理说清，能及时解决的，帮助他们及时解决；不能及时解决的，或政策不容许、条件不成熟的，要给群众明确的答复、并一一作好解释工作。同时，…………

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