国土资源局信访工作总结

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国土资源局信访工作总结今年来，我局信访工作在市局、县委县政府领导的高度重视下，以强化国土资源管理为出发点和落脚点，紧紧围绕我局工作职责职能，切实强化完善我局信访工作，努力提高信访工作效率和质量，及时化解各种矛盾，为群众排忧解难，为促进我县国土资源的发展，维持社会稳定起到了积极的作用。现将我局信访工作总结如下：

一、加强领导，保证信访工作依法有序进行

我局为了把这项工作抓紧、抓好、抓出成效，成立了分管副局长为组长，各股室负责人为成员的信访工作领导小组，领导小组办公室设在执法监察大队，具体承担日常工作。同时根据各股室的业务性质，对信访工作进行了分工，落实到各股室，责任到人，从而形成了“主要领导亲自抓、分管领导条线抓、职能股室直接抓、相关部门配合抓”的密切协作、齐抓共管的工作机制。为了进一步完善信访工作机制，规范群众来访接待工作，提高接待水平和效率经我局领导讨论研究，对群众来信、来电、来访办理、接待人员、接待工作程序，接待工作要求等方面作了详细规定，对来访的群众要热情接待，让他们疑惑的来，满意的走。

二、提高认识，认真落实信访工作任务

信访工作是政府部门联系人民群众的桥梁和纽带，是体察民情、听取民意的最直接的“窗口”。虽然我局只接待国土资源信访，但反映出的却是人民群众利用法律赋予的权力，来维护自己的合法权利，这说明我们工作的好坏直接与人民群众利益息息相关。

为了切实把各种上访案件落到实处，及时解决各种矛盾纠纷，专门由我局执法监察大队负责信访案件督办、调查处理情况上报工作，使我局的信访工作得…………

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