司法所转作风促发展工作小结

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司法所转作风促发展工作小结　　　　按照x区委、政府关于“转作风、抓发展”活动安排部署和“苦干实干150天，坚决打赢保增长攻坚战”的文件精神，x司法所认真总结经验，创新工作方法，结合“法律服务走进万家”活动，以“五心”服务为载体，切实改变工作作风，提升群众的满意度。　　　　一是提高效率，“热心”服务。对前来咨询和办事的群众以问一声好、让一个座、倒一杯茶的“三个一”服务方式，认真听取当事人的叙述，弄清事情的来龙去脉，进行真诚劝解，稳定当事人情绪，为调查办理做好准备工作。　　　　二是加强学习，“用心”服务。为不断提升业务水平和工作能力，x司法所规定每周五作为集中学习日，组织工作人员集中学习法律法规和业务知识，进一步提高工作质量和业务水平。　　　　三是便民利民，“贴心”服务。把人民调解、法律服务、法制宣传、政策咨询、法律咨询于一体的“一站式”便民服务纵深到村居。司法所牵头，各村居紧密配合，积极开展法律服务便民活动，及时解答群众的法律问题，化解矛盾纠纷。　　　　四是转变作风，“耐心”服务。司法所工作人员走村入户积极开展大摸排、大调处活动，对摸排调处的矛盾纠纷，耐心疏导，及时化解，针对调解过程中当事人的不理解、无理取闹等现象要耐心进行解释，妥善解决。　　五是关注民生，“爱心”服务。为妇女、未成年人、老年人等重点弱势群体提供主动上门服务，做到认真细致解答，注重以心换心、以人为本、爱心帮扶。…………

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