区人民法院在人大常委会上关于涉诉信访工作情况的汇报

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区人民法院关于涉诉信访工作情况的汇报

－－在区六届人大常委会议上

主任、各位副主任、各位委员：2013年以来，区法院紧紧围绕稳定和发展大局，提高认识，落实责任，完善制度，多措并举，不断规范和强化信访工作，及时化解和避免了大量矛盾纠纷，取得了明显成效。xx年以来，全院共接待来信126件次，接待来访137人次，同比减少42.6%和46.3%，初信初访息访率提高了个11个百分点。我院妥善处理涉诉信访的经验做法被***市委常委、政法委书记批示肯定，并被省、市政法简报分别转发。我们的具体做法是：一、破除模糊认识，建立长效机制法院干警对信访工作的态度如何，直接影响着工作的开展和成效。通过调查发现，部分干警对做涉诉信访工作存在着三种模糊认识：有的干警认为上访是小事，思想上不重视；有的认为信访工作难缠，弄不好会引火烧身；有的感到信访当事人素质差，没事找事的多。针对这些问题，院党组反复组织干警学习各级信访工作会议和有关文件精神，集中对干警进行专题教育，先后组织干警开展了“怎样看待信访工作”、“怎样对待信访当事人”等讨论活动。在学习教育中，还对干警提出了“五要五不要”的要求，即要热情接待，不要推三阻四；要尊重理解，不要厌烦岐视；要冷静处理，不要以硬碰硬；要耐心说服，不要冷眼训斥；要解决实际问题，不要敷衍了事。通过学习教育和专项讨论，较好地统一了干警的思想认识，使干警增强了做好信访工作的信心和责任感，进一步树立起了“群众利益无小事”、“信访工作无小事”、“信访工作人人有责”的观念，形成了人人重视信访工作，人人积极做好信访工作的良好局面。在提高认识…………

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