税收管理员先进典型汇报活动发言

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税收管理员先进典型汇报活动发言

【内容摘要】

……本人深知，要想做好工作，创造好的工作成绩，实现自己的人生价值，就必须有过硬的本领。在刚从事税收工作的时候，我就暗暗下定决心，一定要学好税收业务知识和公共基础知识，尽快适应税收工作。为此，我认真学习了税收基础知识、计算机基础知识、财务基础知识，掌握基本的操作实务。在年，我顺利通过了税收执法资格考试，取得了执法资格证书。为了弥补自己文化水平不高的不足，我参加了成人高考，经过数年的学习，先后取得会计专业的专科和本科文凭，使本人具备了看账查账的本领。根据本人所从事的税收业务工作，我积极参加省局岗位能手竞赛活动，认真学习，认真准备，曾取得过市级岗位能手荣誉称号。　　三、对纳税人，有求必应　　在纳税服务上，我要求自己做一个有心人,每一次的纳税提醒，每一次的税法咨询，每一次的加班为纳税人解决办税问题，每一次与纳税人零距离接触，争取让纳税人满意。　　有一次，因为我们的计算机网络系统出现故障影响到纳税人的正常缴税和领票，给企业经营上带来了不便，为此，企业法人代表怒气冲天。面对这情景，我面带微笑的耐心的向纳税人解释，请他谅解，最终消除了他的火气，稳定了他的情绪。系统恢复正常后，我又联系相关人员，帮其迅速办妥了领取发票的手续。最终赢得了纳税人的连声赞许和感谢。　　2013年6月30号是星期天，一大早一阵急促的电话铃声响起。原来，某单位的张会计在进行网上认证时，但是不知道什么原因，系统总是提示不给认证。因为当天是是6月份最后一天，张会计非常着急，于是他就想起了我并给我打了个电话。……………

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