国税分局先进典型汇报活动发言

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国税分局先进典型汇报活动发言

【内容摘要】

……内强素质做加法。一是加大培训力度。重视纳税服务人才培养，每年均制定培训计划，强化对窗口人员政治理论、税收业务、法律知识、文明礼仪等知识培训，不断提高窗口工作人员的素质；二是加强人员管理。严肃税容风纪，加强请销假、暂时离岗提示牌放置等工作纪律的落实。严禁工作人员在上班时间玩手机、炒股、长时间接打私人电话等与工作无关的事情，积极落实领导班子成员到办税厅带班制度，对工作纪律进行实地督查，切实转变办税厅工作作风；三是加深征纳沟通。进一步拓宽沟通渠道，充分利用纳税人学校、短信平台、微博、qq等平台和工具，实现征纳沟通"零障碍"：利用纳税人学校，定期组织集中培训，新的涉税政策出台后，新的办税业务推行后做好及时解读、培训；利用短信、微博、qq等实现税收政策及时发布、涉税咨询即时答复，办税高峰实时直播，征纳沟通更加便捷；主动征询纳税人对纳税服务工作的建议及办税需求，不断改进纳税服务工作，提高工作针对性。　　外降成本做减法。一是减省纳税人办税时间。网上办税覆盖95%以上纳税人，纳税人实现足不出户即可办理申报和认证的涉税业务；委托代征和延伸服务进一步缩短了纳税人办税距离；绿色通道、"一站式"办理、pos机划转税款等实现了纳税人办税全面提速，大大节约了办税时间；二是减轻纳税人办税成本。清理业务流程、简并资料报送、减少纸质资料、落实发票工本费免征优惠等举措有力降低了纳税人的办税成本；三是减少纳税人权益侵害。通过纳税服务评价器、"一机双屏"等举措，实现纳税人对纳税服务过程的全方位监督，保护纳税…………

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