社会保险业务经办窗口开展“三亮、三比、四争创”活动实施方案

内容预览：

关于在社会保险业务经办窗口　　

开展“三亮、三比、四争创”活动实施方案　　

为进一步提高社会保险业务窗口服务的质量和水平，突出为民服务，推进全市创先争优活动深入开展，提高市社会保险业务窗口服务群众的能力和水平，营造争先创优的良好氛围，更好的为民、便民服务，市社保局决定在经办窗口深入开展为民服务创先争优为主题的“三亮、三比、四争创”活动。结合社保局工作实际情况，现就在社会保险业务窗口单位开展此活动制定如下实施方案。　　

一、活动的指导思想　　

以现代文化为引领，认真贯彻落实市委八届党代会精神，以深化创先争优活动为统揽，强化为民服务创先争优意识，完善窗口服务平台基础设施、规章制度、服务规范和运行机制建设，着力提升窗口科室的服务意识、服务能力、服务质量和工作效率，把窗口科室打造成社会保障系统保障民生、服务群众、促进和谐、提升形象的桥头堡和主阵地。　　

二、活动的总体要求　　

以强化作风、规范管理、优质服务、保障民生为目标，始终贯彻落实州、市社会保障工作会议精神，围绕基金管理和经办服务两条主线，完成上级下达的各项目标任务，紧紧围绕“便民、高效”的服务要求，加大窗口科室服务标准化和业务规范化工作力度，把窗口科室打造成为民服务的坚强堡垒，进一步树立社保系统系统为民服务的新形象。开展三亮(亮身份、亮承诺、亮形象)、三比(比技能、比服务、比奉献)、四争(争当岗位奉献先锋、争创满意窗口、争创优质服务品牌、争当服务明星)为活动载体，打造政务大厅社保系统政策咨询、基金征缴、医疗生育保险、工伤生育保险、退管、…………

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