区老干部活动中心“敬老文明号”创建工作总结

内容预览：

***老干部活动中心成立于19xx年，现有工作人员3名。在局领导的关心重视下，老干部活动中心按照**区政办发[201x]129号文件精神，不断改善活动中心的硬件设施，努力提高中心工作人员的素质，尽力把老干部活动中心打造成老干部们学习的阵地、活动的园地、养身保健的场所和联系老干部的纽带。“敬老文明号”创建活动取得了明显成效，做到了服务“零障碍”，工作“零距离”，业务“零差错”，老年人“零投诉”，老干部满意度达到97%。　　

一、领导重视，创建机制健全　　

为了更扎实地做好创建工作，落实创建职责，区委老干部局专门成立以***局长为组长的“敬老文明号”创建活动领导小组，有专人负责，制定了创建活动方案和创建计划，落实了必要的创建经费，确保创建活动有序进行。　　

二、目标明确，创建措施落实　　

（一）明确了创建目标。在实施方案中，我们根据活动中心的特点，明确提出了如下创建目标：坚持以人为本、服务老人，把老干部活动中心打造成老干部们学习的阵地、活动的园地、养身保健的场所和满意家园，力争达到省级“敬老文明号”。　　

（二）确定了创建内容　　

1、明确了服务项目　　

（1）读书看报（2）健身活动　　

（3）棋牌活动（4）诗书画活动　　

（5）咨询服务（6）走访慰问　　

（7）看病送药（8）提供茶水　　

2、确定了服务标准　　

（1）严格遵守公务员行为规范和职业道德规范。　　

（2）佩戴服务卡，坚守工作岗位，保持室内外干净整洁。　　

（3）实行首问责任制，热情接待老同志。　　

（4）开展“五…………

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