宣传部长关于到XX县信访部门跟班工作的情况报告

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关于到xx县信访部门跟班工作的情况报告市委常委、宣传部长xxx（2014年5月）

按照市委开展党的群众路线教育实践活动统一安排，近期，我到xx县信访部门跟班工作了三天。通过这次实践体验活动，对基层信访工作有了更深了解，对今后开展好信访工作、创新信访体制机制也有了一些认识和思考。有关情况如下：一、跟班工作总体情况在xx县信访部门工作的三天里，我坚持与xx县的同志们同吃、同住、同接访，按要求完成了规定工作。一是直接接待上访群众。接待了**村上访群众，反映的**问题，从中了解了接访工作程序，与县委同志共同研究解决措施，上访人员对结果基本满意。二是查阅信访案件。我亲自查阅了信访案件台账200余卷，与一线接访人员对重点案件的成因和采取措施进行了讨论，摸清了信访案件和矛盾隐患底数，掌握了xx县信访案件类别特点。三是到村街下访。我与县委同志共同到**镇**村下访，直接面对群众，带着感情与群众交谈，了解上访人员真实想法和诉求，与相关部门探讨案件情况。四是召开座谈会。召开了县信访部门、重点信访乡镇、县直有关部门参加的座谈会，进一步掌握了信访工作总体情况，倾听基层信访工作者的呼声，了解他们对信访工作的意见和建议。二、体会和感受结合过来工作经验和这次跟班工作，有以下几点体会。1、信访工作是落实党的群众路线的重要力量。信访工作作为党委政府密切联系群众的桥梁和纽带，是开展党的群众路线教育实践活动的重要形式和抓手。信访工作是送上门来的群众工作，群众的诉求和意见建议也是送上门来的信息，党委政府可以通过解决群众诉求直接了解社情民意，为群众排忧解难；可以通过群众反映…………

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