民政局服务群众最后一公里问题台账

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民政局服务群众最后一公里问题台账

1、具体问题：民政相关惠民政策宣传不到位，导致群众对政策的知晓度不够高，未能帮助更多的困难群众解决实际困难。原因分析:干部服务群众的能力和意识不够强，深入基层宣传政策时间不多，宣传方式单一，覆盖面不广。采取措施:一是加强干部联系群众的工作力度，完善干部联系群众工作机制，结合民政工作实际，开展“三送六关爱”、送政策上门等活动，提高干部服务群众意识；二是丰富民政政策的宣传载体，采取传统媒体与新兴媒介相结合的方式，利用广播、展板、手机报、远程教育站点、微博微信等载体进行广泛宣传。责任科室和责任人:局办:xx社会救助科:xx福利救济科:xx优抚科:xx社会事务科:xx整改时限:2014年12月

2、具体问题：行政审批事项有的办理程序较为复杂，手续繁琐，办理时限较长，群众不理解，认为民政部门办事拖沓，不方便群众、为民着想。原因分析：民政相关惠民政策的申请审批程序十分严谨；对于必须的办事程序有时未能给群众做好耐心的解释工作，赢得群众的理解和支持。拟采取措施：按照（什委群组发〔2014〕10号）文件要求，深入开展为民服务“阳光行动”。一是按要求进一步梳理、审核并优化权力事项和服务事项，尽可能为群众提供方便；二是及时对相关民政业务工作办事程序和相关政策公示上墙。三是对于个别审批程序简捷的事项，适时上门为群众办理。责任科室和责任人：社会救助科xx福利救济科xx优抚科xx社会事务科xx行政审批科xx整改时限：2014年12月3、具体问题：惠民政策和专项资金落实到基层变形走样，存在监管不力的问题原因分析：基层工作基础薄弱，工作力量不足，…………

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