xx局软环境建设工作经验汇报材料：建设服务型机关 优化发展环境

内容预览：

xx局现有工作人员20人，（含借调人员、临时工），主要对外服务窗口有投资股、综合股、重点办及行政服务中心窗口。近年来，我局按照县委提出的“创五优争先行”和“四学四比”（学思路、学方法、学机制、学精神，比速度、比效益、比带动、比作风）要求，以“转变作风从我做起、群众满意是我追求”为主题，按照思想更加解放、作风更加扎实、服务更加优质、决策更加民主、执纪更加严格的目标要求，以三送一解（“送文化、送服务、送温暖、解难题”）为载体，有效转变干部作风，切实抓好软环境建设。　　

一是加强组织领导　　

根据软环境建设和提高效能建设要求，我局及时调整充实机关效能建设工作领导小组，组长由局长担任，副组长由xxx、xxxxxx同志担任，成员由xxx、xxx、xxx、xxx等同志组成。进一步明确工作职责特别是明确行政管理人员、对外服务窗口人员的岗位职责、工作目标、考核奖惩，把规范行政、高效服务的责任落实到每一位工作人员，一级抓一级，层层抓落实。　　

二是强化服务理念。按照“能减则减、能放则放、能快则快、能优则优”的要求，严把增设行政审批项目的关口，将服务的意识、便民的理念体现在审批标准和流程的制订上，把“方便让给公众”的宗旨落实到具体环节。各股室统一行动，密切协作，讲大局、讲诚信、负责任、重服务，构建便捷通畅的审批事项转报通道。拓展行政服务服务中心窗口功能，完善重点项目“联审联办制”、“绿色通道制”，提升便民利民服务水平。全面提升审批工作人员政治素养和业务素质。　　

三是精简行政审批。继续推进行政审批制度改革，严格确定审批项目，界定审批…………

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