机关事务管理局副局长事迹材料

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机关事务管理局副局长事迹材料xxx，中共党员，硕士研究生学历。20xx年，担任xx开发区党工委（管委会、区政府）办公室秘书科长的他因工作成绩突出，被提拔为办公室副主任，机关事务管理局副局长，分管民心网政策咨询工作。两年来，他克服了人员少，机构新、业务生疏等重重困难和压力，以对人民群众高度负责的精神和扎实稳健的工作作风，积极探索、孜孜以求，在民心网群众诉求这块沃土上，默默无闻地耕耘着，用青春和汗水谱写着人生壮美的华章。精诚所至、金石为开。受理群众政策咨询虽然不象受理群众举报投诉那样直接涉及具体人和事，但是咨询人所提的问题，大多都与自身利益相关。回复的结果、政策法规运用的准确程度，直接涉及到咨询人的根本利益。处理不及时甚至可能导致矛盾激化，造成群众的误解和不满。工作中，他深知处理好群众政策咨询的重要性，要求工作人员在办理群众政策咨询时，一定要做到耐心、严谨、细致、准确，哪怕是一个标点符号，都不能有半点马虎。家住开发区熊岳镇的张大娘，老伴是熊岳疗养院的退休干部，因老伴患病住院床费报销标准问题，产生异议。女儿帮助其通过民心网进行了政策咨询。工作人员几次通过电话与张大娘沟通，进行解释说明，但是效果都不理想，张大娘一直对床费报销问题表示质疑。得知这一情况后，他和相关人员驱车20余公里，几经辗转，多方打听，终于在一居民区内，找到了张大娘家。与张大娘进行面对面的沟通和解释。终于使张大娘解除了床费报销问题的疑问。张大娘非常感动地说：“没想到我老婆子这点事，政府这么重视，让你们跑了这么远的路，给你们添麻烦了。”以民为本，情暖万家。民心网是桥梁…………

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