做足四篇文章，打造优质环境 用纳税人满意这把硬尺子丈量好地税工作

内容预览：

做足四篇文章，打造优质环境　　

用纳税人满意这把硬尺子丈量好地税工作　　

***市***区地方税务局　　

***区地税局在创建群众满意基层站所工作中，内外着力，优化服务，努力用纳税人满意这把硬尺子来丈量地税各项工作，从而实现了公正执法，纳税人满意；勤政为民，社会满意；廉洁高效，群众满意。四个参评单位中，东风中心所连续两年被评为河南省群众满意的基层站所、五星级站所；办税服务厅被省局授予优秀办税服务厅、被评为全市群众满意的五星级基层站所；东风中心所所长***被评为***区劳动模范并被选举为***区人大代表；文昌中心所所长***被评为全市地税系统扎根基层优秀税务所长并被选举为***区政协委员；龙泉中心所所长***被评为全省安置再就业先进工作者。我局同时被市纪委授予“全市评创群众满意的基层站所工作先进单位”。　　

一、做足优美办税环境文章，服务质量让纳税人满意　　

在创建活动中我们时刻牢记服务重在环境，坚持硬件过硬，软件不软，优中选优，优化办税行为，提升服务质量。一是美在环境。我局四个参评单位积极筹措资金对现有办公场所进行了修缮改造，统一规范服务标识，完善了各种服务功能，各中心税务所和办税服务厅都设置了咨询台、休息区，并配备了饮水机、纸杯、雨伞等便民设施，让前来办税的纳税人有到家的感觉，营造了一个整齐规范、清洁舒适、便捷高效、庄重大方、温馨和谐的办税环境。二是美在行为。各窗口单位税务干部及服务人员牢记处理涉税事项“不让群众久等、不让群众为难、不让群众受气、不让群众反复跑”的“四不让”口号，把“创建”精神渗透到每日的工作…………

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