企业服务标兵申报材料（住建局财务股股长）

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企业服务标兵申报材料（住建局财务股股长）

2013年，本人牢牢把握县委关于“做企业贴心人，打造最优化发展环境”总体要求，立足财务工作职能，在财务监督、审核、审计服务等方面创造条件，提高服务效能，为企业和群众排忧解难，受到服务对象和上级领导的好评。一是以不断的学习充电，提升财务工作服务能力。把加强学习、不断提高做好服务企业工作能力作为自己的重要任务，认真学习党的路线、方针、政策，积极参加市、县组织的各种业务培训，为做好服务企业工作打下了良好的基础。二是以优良的工作作风，树立服务机关良好形象。一贯注重加强自身和部门的服务意识，努力塑造“廉政、勤政、务实、高效”的形象。按照“微笑多一点、要求严一点、理由少一点、工作细一点、行动快一点”等“八个一点”服务理念要求，无论是在对内还是对外的业务处理过程中，都热情耐心地对待每一位办事人员，并做到快速、仔细、保质、保量。三是以优质的服务水平，取得服务对象最大满意。以“规范化管理、程序化运作、制度化约束”为目标，制定了股室公开承诺、首问负责、一次性告知、限时办结、ab岗工作制、责任追究等“行政服务十项制度”，创新性地推行了行政服务现场办公、全程领办、主动催办和工作回访4项制度，对涉及重点企业、突发事故、困难群体等内容和对象，实施主动介入、全程协助，提供及时协调和跟踪服务。对在非工作日或休息时间，对因特殊情况需要办理相关手续的服务对象，推行了延时服务和预约举措，得到了相关企业和群众的好评。四是以热忱的工作态度，拉进服务企业间的距离。经常深入企业，从培训财务管理人员到指导落实各项财务…………

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