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公交集团巴士公司经理先进事迹材料
【导读】
……要想让车长由被动服务转化成主动服务,简单的说教或仅靠相关规章制度约束是远远不够的……”xx围绕员工流动性强,不便于集中开展活动这一特点,实施“首问制”,并明确规定:凡是员工找到后勤管理人员咨询、反映情况、要求解决问题时,被问到的第一个负责人即是“首问责任人”,首问责任人要为员工提出的问题负责到底,对于不属于本人职责范围内的工作自己不清楚无法解决的问题,要及时汇报相关负责人给以办理和解答。“首问制”的推行,让员工苦有地诉,难有人帮,极大缓解了他们工作压力,同时也换来广大员工轻松愉悦好心情,让积极向上的思想影响、感召人,才能形成正气、合力,为此他创办《xx简报》,以弘扬企业精神为基础,以引导广大员工思想意识为主线,把员工的心紧紧凝聚在一起;开展“爱我公交,爱我xx”征文活动,培养员工基本职业素养,形成立足本职,我爱我岗我尽我则工作作风;开展“我与乘客换角色”思想大讨论活动,越来越多的车长懂得了宽容,包容,处处为乘客着想,主动帮扶乘客……。7年来,xx接到乘客送来的镜匾及致电、致函表扬电话、信件近二百余件次。 ……
【全文】 走进xx公交集团xx巴士公司,精细打造的每一个角落,彰显着xx人满怀激情干事业,心系企业谋发展,甘于奉献,勇于付出的“军人”精神。2006年,xx被聘任为经理,成为xx公司领头雁。在他办公桌玻璃板下放着这样提示语:抓好服务,提高社会形象;抓好安全,保障企业利益;抓好增收节支,建立忧患意识;抓好机务工作,创造良好乘车环境;抓好干部员工队伍建设,为科…………
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