房管局2013年工作总结（述职报告）

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房管局2013年工作总结（述职报告）2013年房管局在区委、区政府的正确领导下，深入贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神，深入开展群众满意工程，各项工作坚持以“一切让群众满意”为目标，突出提效、增速的工作理念，强化作风建设，狠抓工作落实，各项工作均迈上了新的台阶。一、抓学习培训落实，服务能力显著提高。针对房管工作涉及面广、专业性强的特点，建立了每周五学习制度，采取领导带学、业务骨干讲解等多种形式，组织全体职工进行集体学习，并实行学习点名及配备学习笔记等方式确保提高效果，职工的工作能力和服务意识显著增强。学习培训工作得到了上级部门的充分肯定，我局理论宣教基地被中共山东省委讲师团授予“中国特色社会主义理论体系宣教基地”称号。二、抓作风建设落实，服务意识明显增强。严格落廉政目标责任书各项要求，反对“四风”，服务群众。在全局开展“效能亮剑”专项行动，要求全局干部职工高度重视作风效能建设，始终绷紧“作风效能建设”这根弦，杜绝“慵、懒、散”，转变工作作风，提高机关工作效能。在日常工作中强化对工作的落实督查，对重点工作落实情况、公开承诺的践诺情况、为民办实事的完成情况进行不定期监督检查，并在局机关办公场所和交易大厅增设效能投诉告知牌，自觉接受群众监督；严格中午无例外禁酒制度，严查吃、拿、卡、要等行为，严格实行外出告知制度，同时局党委组织局内暗访组对局属单位和科室进行不定期暗访。通过机关效能建设，进一步提高群众对我局各项工作的满意度。三、抓规范管理落实，服务效能显著提升。配合市局升级房屋登管理系统，进一步规范简化了工作流程，提高了软…………

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