街道市民服务中心2013年工作总结

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街道市民服务中心2013年工作总结

今年来，街道市民服务中心在街道党工委、办事处的领导下，继续以“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨为准则，积极发挥中心职能作用，全心全意为街道居民服务。一、工作开展情况市民服务中心认真开展好为民服务，大厅工作运行有序。1—9月份以来，共受理办理各类事项22000千多件，其中民政窗口审核经济适用房278户、审核城市低保对象1193户，1821人，大病医疗救助189人，审核高等学校家庭困难调查268人，“牵手助困行动”发放米面油605人，办理老年证34人；司法窗口接待法律援助对象9人，接待社区矫正人员27人，处理矛盾纠纷10起，接待法律咨询人数85人；计生窗口办理流动人口婚育证107人，审核各类表格盖章400余次，处理网站代办事宜274条；医保窗口发放城镇居民医保卡9183张；就业窗口办理就业失业登记证430本，“4050”人员办理灵活社保补贴1187人，接待日常咨询800余次；社保窗口办理企业退休认证3200人次，办理统筹城乡养老保险123人，办理丧葬费26人，发放企业退休社保一卡通2514张；党政综合窗口办理党员关系转移169人，开具自产证74份，开具各类证明175份，开具入学证明206份，审核各类证明盖章近万次。群众申请的各类事项办结率达到100%，对政策咨询和来访做到件件有回落，有落实，群众比较满意。二、推进作风建设，加强为民服务队伍的教育管理。中心以作风建设为抓手，强化自身建设，完善管理机制，促进窗口规范、高效、廉洁服务，不断推进中心形象提升。一是不断开展学习活动，教育中心工作人员不断增强服务意识，提升道德修养。二是积极推进组织建设。充分发挥党支部的战斗堡垒…………

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