区院务公开检查组2013年院务公开工作检查情况报告

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区院务公开检查组2013年院务公开工作检查情况报告根据《xx市卫生局关于开展2013年院务公开标准化建设工作检查的通知》（[2013]40号）文件要求，我区院务公开检查组于7月18日对全区进行医院院务公开工作检查，现将检查情况报告如下：一、主要做法与亮点（一）xx医院1、设立服务中心。开设咨询投诉热线“3880070”，抽调12名工作人员24小时受理咨询、投诉。2、后勤管理市场化。后勤管理在全市率先实行社会化顾问式管理模式，向社会有资质的公司公开招投标，采用竞争性谈判。3、注重集体决策。从侧重于事后监督的办事结果公开，向注重事前、事中监督的办事过程公开，注重议事决策过程公开延伸。4、推出科务公开。特别是各科室的奖金分配、年度考核、评先评优等在科室全面公开。（二）平民医院1、设立院务公开论坛，加强与职工沟通交流。2、组织服务中心每月以院务公开的书面形式及时做好病人回访投诉的处理工作。3、将有关医院运营的各项数据以对内院刊的形式公开，让广大职工以主人翁的姿态了解、关心医院运营。（三）江口镇卫生院1、院务公开内容详实。2、公开材料齐全，归档完整。二、工作中存在的问题：（一）xx医院个别项目公开不够详细，如节假日、法定假日普通门诊、急诊、专家门诊开诊时间不明确。（二）平民医院1、病历分析和处方点评不及时。2、个别科室和部门对院务公开工作的重要性认识尚不足，提交公开材料不够及时。（三）江口镇卫生院1、对外公开栏版面有限，公开内容不全。2、公开载体较单一，未开通网络公开。三、下一步工作建议（一）xx医院进一步细化院务公开项目，最大程度地维护职工和群众的合法权益，使院务公开工…………

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