国家税务局纳税服务处处长2013年个人工作总结

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国家税务局纳税服务处处长2013年个人工作总结

【导读】

……作为市国税局纳税服务处负责人，认真组织、协调和指导本系统纳税服务工作；以纳税服务标准化、专业化、信息化建设为重点，不断更新服务理念、夯实服务基础、创新服务手段、丰富服务内涵，拓展了服务的广度和深度，纳税服务工作取得了成效。　　1.纳税服务理念进一步更新　　通过开展纳税服务需求调查，走访纳税人等，推动了纳税服务工作的深入开展，积极宣传倡导征纳双方法律地位平等的理念，纳税人正当需求应予满足的理念，依法办税是最佳服务的理念，努力为纳税人营造一个公正、公平、公开的办税环境，减少了征纳成本，提升了国税机关的公信力。采取走访座谈等形式到基层开展纳税服务专业培训辅导，干部职工思想观念得到转变，服务意识明显增强，业务素质、服务能力和服务水平得到提高。按照省局的要求，指导县（区）局建立和完善了《办税服务厅领导巡查制度》、《办税服务厅突发事件应急处理预案》等制度办法，各办税服务厅服务和管理水平得到进一步提升。及时组织重点增设了21个“营改增”窗口、14个营改增”绿色通道，2个“营改增”应急通道、2个“营改增”填单区、2个“营改增”应急区域，为“营改增”试点工作顺利推进奠定了基础。……　　

【全文】

　　按照《xxx市“阳光晒权”办关于报送“阳光晒权”评议活动工作总结的通知》要求，现将本人参加“阳光晒权”评议活动的情况总结如下：　　一、工作情况　　（一）增强对“阳光晒权”活动的认识，提升服务意识。全市“阳光晒权”评议活动，是市委、市政府按照中央、省委要求，结合xxx市…………

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