2013年城市供水规范化管理座谈会发言材料

内容预览：

2013年城市供水规范化管理座谈会发言材料

【导读】

……在优化服务方面，开展异常提醒业务，用户当月用水超过50%将会接到提醒电话；建立短信服务平台，15分钟内联系客户，40分钟内到达现场，用水异常及时得到解决。开通24小时热线录音电话，以及民生在线、市长热线和客户来电、来访转办反馈流程，有效的解决了客户提出的各类用水咨询。开展水表周检工作，对所有待安装的水表依法强制检验；推行超前服务，提前介入开发企业项目建设；聘请社会监督员，客观倾听群众意见，多方式、多层次的服务得到了群众的认可，“嘉源”服务品牌2008年被评为山东省服务名牌，2011年又通过复审。　　在安全生产方面，我们在进水口设置生物预警装置，利用信息技术，在调度中心、各水厂安装视频监控、电子巡更系统，对原水浊度、ph值和出厂水余氯、浊度等指标进行24小时在线监测预警。并在混凝沉淀池前、滤站前以及二泵吸水井前设置“三道防线”，水源水、清水池等供水关键部位实现昼夜不间断巡查。在全市设置管网压力点和流量点79个，利用管网综合调度系统，实时观察流量和压力变化。此外，配备多功能抢修车，并多次开展抢修应急演练，优化、串联所有供水管网，各水厂实现联动供水，满足了客户不间断用水的需求。　　　　……　　

【全文】　　　　各位领导、同志们：　　

大家好！今天，市局在这里隆重召开供水规范化管理创建活动表彰大会，我们xx市水业公司，作为创建活动中的一员，受到了市局的表彰，感到既是荣誉，又是责任，更是压力，这是对我们公司的极大鼓舞和鞭策，也为推动供水工作向更加规范、更高水平迈进注入了…………

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