公司生活后勤部对标管理工作总结

内容预览：

根据公司《关于深化对标管理的实施意见》的要求，生活后勤部认真组织职工深入学习上级有关对标管理的文件精神，充分认识开展对标管理的重要意义，把对标管理真正落实到位，努力地把先进工作经验和做法转化为全体职工的具体行为。我们工作中坚持以人为本，以为采掘一线职工服务为重点，以职工群众满意为目的，把切实抓好服务态度和工作质量为突破点，紧紧围绕问题抓落实，使整个后勤的服务态度和工作质量有了大幅提升，尤其是职工对食堂的满意度大幅提高，圆满完成了10份的目标任务。具体工作如下：　　

一、建立组织机构，明确职责分工，制定实施方案。　　

自公司开展为采掘一线服务活动以来，生活后勤部首当其冲，积极开展为采掘一线职工服务活动。职工食堂作为生活后勤部的一个窗口，饭菜质量和服务态度无疑是职工最为关注、最为敏感的话题。为了充分调动食堂职工的积极性，更好地为职工服务，职工食堂借鉴兄弟单位的先进管理经验引入了内部竞争机制。食堂成立了班组长及五大员为核心的五个窗口，进一步明确了职责，五大员负责各自窗口的管理和协调工作，想方设法，从饭菜质量和服务态度的提高上增加营业额，月底，根据职工工作业绩进行奖惩考核。除职工食堂外，澡堂、房管、维修组、环卫绿化等班组也制定了对标先进实施方案，进一步完善了管理体系。　　

二、对照标准，分析查找指标差距，落实整改措施。　　

针对对标标准，我们把责任逐级落实到分管部长、班组和岗位，实现了层层有指标，人人有目标。各班组对照标准，查找差距，努力挖掘内部潜力，充分调动职工群众参与的积极性，较好地完成对标目标…………

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