供电公司在政风行风建设公开承诺上的发言

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供电公司在政风行风建设公开承诺上的发言近年来，供电企业为满足不断增长的用电需求，不断加大电网的资金投入和建设改造力度，以国网一流供电企业服务水平，为xx县地方经济健康快速地发展提供更安全、更经济、更清洁、可持续的能源供应。

　　一、关于提供优质供电服务方面

　　xx县供电公司秉承“你用电，我用心”的服务理念，勇于承担社会责任，服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展。根据国家电网公司对供电服务要求，向广大客户作出供电服务“十项承诺”:

　　一是城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率不低于96%；农村地区：供电可靠率不低于99.5%，居民客户端电压合格率不低于95%。

　　二是提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。

　　三是供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。对欠电费客户依法采取停电措施，提前7天送达停电通知书，费用结清后24小时内恢复供电。

　　四是严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。

　　五是供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。

　　六是装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户3个工作日内送电，非居民客户5个工作日内送电。

　　七是受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。…………

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