汽车客运站有限公司2013年上半年总结及下半年打算

内容预览：

汽车客运站有限公司2013年上半年总结及下半年打算

【内容摘要】

下半年的工作计划

1、下半年公司将积极响应局工会关于深入开展“成才在岗位、奉献在交通”主题教育活动的号召，结合客运站服务窗口的特质，在我站全面开展“读书励志、岗位成才”读书学习活动，开展全员“珍惜岗位”大讨论，通过开展“岗位练兵”劳动竞赛，全面推进“请把微笑留下”的服务品牌创建活动。以构建和谐、温馨的窗口人文环境，体现交通为民、便民、惠民、乐民的核心价值。

4、服务提升方面，我站将结合员工文化素养的培育做好员工各项培训工作，打造服务品牌，提升管理能力和服务能力，提升企业形象，为旅客营造一个具有浓郁文化氛围和文明风尚、温馨和畅的候乘车环境。

【正文】

在市交通运输局、市运输管理处的正确领导和各兄弟客运企业的大力支持配合下，我公司坚持“以人为本、安全第一、以客为主、优质便捷”的原则，较好地完成了上半年的旅客运输任务，同时切实增强服务意识，转变服务作风，提升服务能力，提高服务效能，以高起点、高定位、高标准迎接新客站的启用，树立了汽车客运站良好的社会形象。现将上半年的工作总结如下：

上半年完成的几项重点工作

一、圆满完成春运任务

春运是党和政府非常重视的一件大事，关系到千家万户能否平安团圆，关系到社会和谐稳定。春运从中央到地方都层层召开电视电话会议，强调安全责任，落实目标任务。今年春运开始前，公司专门成立了春运工作领导小组，研究制定了《2013年春运工作方案》，组织召开春运动员大会，并与所属各科、室、站签定了《春运目…………

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