学习中国邮政集团公司制作的赢在卓越课件心得体会

内容预览：

有幸学习到中国邮政集团公司制作的赢在卓越课件，经过反复的观看视屏学习，通过这次学习，使自己的心灵受到了一次洗礼和震撼，更多的是责任感和紧近感得到了加强，但更重要的是对自己、对集团公司有了一个全新的认识，当今世界经济环境快速变化，市场局势瞬息万变，科技进步日新月异，中国邮政面对复杂多变的客观形势和经济环境，不断升华改革创新发展，扎实推进中国邮政事业，再从传统邮政想现代邮政转型和发展的进程中，我们形成了以市场为导向，以客户为中心的服务理念，只有为客户创造独特的价值，提供超越期望的服务，才能持续赢得客户，打造企业核心竞争优势　　

通过大华超市滨江邮政与锐凯营销策划公司三者的关系，我们可以充分的认识到作为一名邮政员工，我们的任务就是以最好的服务让客户以最经济的付出获得最大的利益，为客户创造更大的价值，让客户感受到我们最真诚的的服务。用我们敏锐的观察力，恰当的探询方式挖掘客户的潜在需求；迅捷的行动、熟练的服务标准、灵活的处理方式给以客户满意放心的服务;,让客户省心，安心，舒心，放心。　　

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