医保中心职工医保科科长个人工作总结

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医保中心职工医保科科长个人工作总结在全区开展“解放思想、提升能力、转变作风”主题教育活动以来，为推进全区机关作风和行政效能建设，着力解决影响我区经济社会发展的“中梗阻”问题，我作为区医保中心职工医保科科长，在本中心领导的大力支持下，在各科室的积极配合下，结合职工、生育保险实际，和科室同志一起，圆满完成了科室和上级布置的各项工作任务，现汇报如下。一、提高思想认识，积极参加“民主评议百名科（所）长”活动。职工医保科有效地将“创先争优”活动与“民主评议百名科（所）长”活动结合起来，将“民主评议百名科（所）长”活动与职工医疗、生育保险实际工作结合起来，以求真务实的作风参加“民主评议百名科（所）长”活动。职工医疗、生育保险工作是社会保障工作的重要组成部分，关系到千家万户，每一个人的切身利益；关系到人民健康，建设小康生活和和谐社会；关系到为早日实现把我区建设成为“成渝经济区区域中心城市”。二、强化责任意识，提高服务质量。保证基金安全和不断完善医保制度，以提高参保人员的待遇水平是每一个医保工作者最根本的落脚点。面对医疗保险，大多是身体虚弱的病人或者老年人，他们多数不是耳不好，记忆不好，就是腿不便，更有甚者是脑不好或者精神异常的，所以我在工作中怀着“老吾老以及人之老”，不管是来人还是来电，做到热情主动、百问不厌，做到“三心”——待人热心，解释耐心，将心比心。严格执行首问首接、一次性书面告知等制度，没有门难进、脸难看、话难听、事难办等现象，总是让前来办事的人员满意而归。三、加强业务学习，提升履职能力。（一）加强学习研究，准确把握…………

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