交委审批科科长个人工作总结

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交委审批科科长个人工作总结2012年在区交委的正确领导下，在区相关部门的大力支持下，在委属各单位、科室密切配合及审批科人员的共同努力下，全面完成了审批科工作目标任务，并按时完成了委领导交办的各项工作任务，现将有关工作报告如下：一、主要指标及成效一是2012年在规定时限和职责范围內高质量完成了各项任务，做到:办件当天办结率100%；报批件及时上报；承诺件限时办理；接办件件件无差错；预计全年办理各类审批项目16000余件，是去年的1.6倍。同时，为双桥老年群众办理公交爱心卡万余张。二是精简审批环节，不断提高效率。窗口现场办理能力由原来的30%提高到90%以上，审批事项“一审一核”比例由69%提高到85%以上，审批事项平均办理时限缩减为3个工作日，行政审批事项办理准确率达到99%以上。三是实现了办结率和满意率“双百”的目标，获得了服务对象的好评，连续两次被评为双月“红旗窗口”。多名审批工作人员被市级、区级部门及交委评为优质服务标兵。“xx交委窗口”同时被市交委评为“群众满意窗口”。9月12日，荣获xx区人民政府颁发的“行政审批制度改革工作先进单位”。二、主要工作及措施(一)强化管理，严格履行职责1、定岗定责定人。首先，对科室、xx中心窗口前台和后台、双桥分中心窗口前台和后台、ab角的工作进行了严格的定岗定责定人,同时，结合工作实际，制定了《驻区行政服务中心窗口工作规则》，对实施审批的各个环节进行了详细的规定，明确了各岗位工作职责，严格了程序，规范了操作，印发了标准文书，使行政审批工作有据可依、有章可循。2、健全规章。制定了《xx市xx区行政审批科内部管理制度》，它包括《工作…………

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