市接待办公室2013年工作要点

内容预览：

市接待办公室2013年工作要点

【内容摘要】

一、积极做好市级四大班子政务接待和大型会议、重要活动的接待工作。二、积极做好招商引资的接待服务工作。三、加强接待工作规范化、个性化建设。四、加强自身建设，提高xx整体接待水平。

【正文】

一、积极做好市级四大班子政务接待和大型会议、重要活动的接待工作积极参与全市大型会议、重要活动的接待任务，充分发挥接待办组织、协调的职能，整合全市接待资源，提高整体接待水平，圆满完成市级四大班子政务接待任务。

二、积极做好招商引资的接待服务工作充分发挥接待工作的“窗口”和“桥梁”作用，积极为建设“五个xx”服务，在接待过程中捕捉项目信息和招商信息，通过精细化、特色化的接待和细致、高效的服务，展示我市的管理水平和工作效率，以热情、周到的服务，赢得上级领导的支持，赢得投资商的青睐。

三、加强接待工作规范化、个性化建设（一）认真贯彻中央、省、市关于改进工作作风、密切联系群众的有关要求，改进接待工作，厉行节约。（二）加强规范化建设。完善接待服务流程和视察点数据库的内容，加强接待工作标准化建设，加强成都接待基地建设和机动接待能力建设。（三）突出精细化的服务。在接待流程上细化每一个环节，注重每一个细节，实行流程式管理，打造xx接待工作的精品，不断提高政务接待工作的质量。（四）突出个性化的服务。建立和完善上级领导和重要客商个人资料库，根据上级领导和重要客商的习惯、爱好、禁忌，在接待的每一个环节中突出“情”字，真情服务，温馨服务，做到个性化服务不留痕迹，给人以宾至如归的感受。（…………

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