国土资源局学习十破十立发言材料

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国土资源局学习十破十立发言材料尊敬的各位领导和同事：通过学习省委书记赵克志同志在省委十一届二次全会上提出解放思想要做到“十破十立”的重要精神，我认为对自己的本职工作有很大的促进作用，下面我针对“破除自我满足思想，树立追求卓越的意识”谈一下我自己的学习感想：站在破除自我满足的思想起点上，针对自己的工作我认为首先要提高自己的素质，增进工作人员和群众的沟通。我们窗口工作的专业性强，业务繁忙，每天的接待量非常大。现我局窗口有12个，与之匹配的窗口工作人员12名。在每天繁忙的工作中与办事的群众发生一点小摩擦是难免的事，而对这样复杂的工作环境，每天接触形形色色，素质参差不齐的人，工作人员产生过一些烦燥情绪。通过学习“十破十立”，我局窗口工作人员深刻地认识到，窗口工作涉及千家万户，方方面面的群众利益，来办事的群众很多，群众对我们的工作发一些牢骚，有一些不满也是常事。我们应以平常心对待，与办事群众多沟通，多交流，多解释，站在对方的角度为其考虑，对窗口工作人员多安慰。窗口工作人员和办事群众之间多了解交流，让群众了解我们的办事程序和工作情况，得到群众的谅解和认可，也提高了我们工作的积极性和主动性。思想沟通的程度，决定了干好工作的程度，这样才能使窗口工作人员洁己表率，严格要求，处处顾念百姓利益。这样才能达到学习赵克志书记“十破十立”的真正目的，使“十破十立”贯穿于我们的工作和学习中。市国土资源局：xx二o一三年一月十八日…………

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