2012年公积金管理部业务科述职述廉报告

内容预览：

2012年公积金管理部业务科述职述廉报告

【内容摘要】

（一）住房公积金窗口服务工作情况。（二）住房公积金扩面工作继续开展。（三）开展多种形式的便民优质服务。（四）完善内控机制，建立廉政风险防控管理制度。（五）树立廉政意识，提高拒腐防变能力。

【正文】

　　2012年，业务科在管理部的正确领导下，认真贯彻落实党风廉政建设责任制，通过“打造一流作风、建设一流队伍、展现一流形象、提供一流服务”主题实践活动，全面推行“即办制”，深入开展“创先争优”“互学互比”“五型机关创建”等活动，扎实推进优质服务活动。在全体干部职工的共同努力下，窗口文明不断提升，业务操作更加规范，各项工作稳步推进，取得了较好的成效。现就业务工作和廉洁从政等方面汇报如下：

　　（一）住房公积金窗口服务工作情况

　　业务科作为我区住房公积金业务服务工作的对外窗口，工作人员业务素质、服务质量的好坏将直接影响着我区住房公积金管理的形象。为维持良好的服务形象，业务科始终以服务对象是否满意作为衡量工作成效的标准，紧紧围绕服务职工，积极开展了“阳光公积金”活动，创立了“诚心、倾心、贴心、虚心、尽心”的“五心”服务品牌。全面推行办事时限承诺制、企业建缴上门服务制、提前到岗服务制、中午非工作时间预约延时服务制、贷款特事特办制、qq在线咨询服务制等“六大”优质服务制度，使广大缴存单位和职工享受到更加便民高效的优质服务。截至11月底，业务科办事窗口总共接待职工各种途径的咨询13500人次，办理住房公积金缴存变更业务4608人，办理住房公积金提取3780人，办理…………

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