2012年区住建局个人述职述廉报告（物业管理、房地产管理、白蚁防治）

内容预览：

2012年区住建局个人述职述廉报告（物业管理、房地产管理、白蚁防治）

述职内容

2012年度,本人在局党委的正确领导下，各位同事的关心、支持和帮助下，廉洁自律、积极进取、勤奋工作，较好地完成了各项工作任务。本年度，本人主要做好物业管理、房地产管理、白蚁防治等各项工作，现已建立了规范的办事程序，岗位工作职责和各项工作制度已全部完善，物业管理工作有序展开。

（一）物业管理方面：

(1)做好房地产开发、物业管理方面的投诉案件受理、调处。2012年房管处共妥善处理各种物业投诉、信访案件400多起，其中网络问政175起、12319投诉热线232起，从业主和物业公司角度考虑，对投诉中出现的问题按照文件要求进行妥善处理，使物业公司和小区业主之间利益不受损害，物业公司和业主均对处理结果满意，努力将矛盾缩小至最小。

(2)做好住宅小区物业承接验收及物业管理储备金的缴纳与使用管理工作。2012年宝龙城市广场、中豪星城二期等13个物业小区在我处物业承接验收备案，新增物业托管面积近100多万平方米，收取物业管理储备金1024.40万元。

(3)做好指导符合条件的住宅小区召开业主大会，选举产生业主委员会，并负责业主委员会的备案工作；对业主大会、业主委员会作出选聘、解聘物业公司和物业公司退出服务等行为进行监督。2012年积极指导市区宏都大厦、新园小区三期、西苑世家、皇冠公寓等15家小区成立了业主委员会，目前正在指导明珠新城等小区成立业主委员会，指导金色水岸、项王二期业主委员会换届改选工作。更好的保障广大业主合法权益不受侵犯。

(4)做好辖区内前期物业管理的物业招…………

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