环保局十八大期间维稳信访工作个人先进事迹材料

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环保局十八大期间维稳信访工作个人先进事迹材料----真心为民解忧难感动群众赠锦旗　　为切实保障市民环境权益，提升信访工作效率，xx环保分局结合“十八大”期间维稳工作，强化信访处理，认真处理并高质量办结每一件来信来访，用热心、诚心和恒心服务辖区群众，及时有效地解决群众反映的问题，赢得他们的满意。11月9日下午，xx街道戴女士专程送来一面“为民解忧不胜感激”的锦旗，感谢监察科xx同志妥善处理困扰已久的噪声问题，并对我分局的严格执法、热情服务表示衷心感谢。

　　11月2日下午，xx六区57幢的戴女士气喘嘘嘘的来到我分局反映其住宅附近一餐馆的风机噪声问题。监察科的xx同志热情地接待她，为她泡了杯茶，让她坐下来慢慢地说。当时，戴女士情绪比较激动，xx同志一边耐心地听其抱怨，一边细心地引导，让其情绪平静下来。戴女士说自己住的57幢与某餐馆仅隔一条小弄堂，餐馆的风机正对其窗户，风机噪声严重干扰到了她的休息；她已退休在家，患有哮喘和心脏病，平常多数时间在家，而餐馆从早晨九点开始营业一直到晚上九点，风机嗡嗡的噪声让她心烦意乱，她曾多次向执法局投诉，都未为得到有效处理。因此，她抱着试试看的心态来到我分局，希望能为其解决问题。xx同志耐心听完她反映的情况后，对戴女士进行心理开导，并答应及时进行协调处理。

　　送戴女士刚走不久，xx同志立即赶赴现场，及时与餐馆负责人取得了联系，并进行了实地勘察；他翻过墙头、爬上房顶，仔细查看油烟处理、排气系统等设备的安装位置及运行情况，结合自己平时的工作经验，发现其中的轴流风机因维护不到位，机器老化严重，从而产生较响的…………

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