2012年市文化市场行政执法总队执法监督处处长述职报告

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2012年市文化市场行政执法总队执法监督处处长述职报告【内容摘要】一、处室及本人基本情况……二、主要工作情况（二）认真听取群众呼声，积极受理社会和群众投诉，做到及时处理、按时反馈，确保满意。本处室是总队负责受理群众投诉、接受上级交办案件的对外窗口，工作做得如何直接关系到文化执法在群众中的形象，关系到文化市场违法违规情况能不能得到及时查处。此项工作我处指定专人负责，在受理群众投诉举报时要求工作人员做到耐心、细致，有理、有节，依法受理，对问题不推诿、不争吵。坚决杜绝“门难进、话难听、事难办”的情况。一是举报受理做到了事事有应答、件件有回复，基本做到处置及时，群众满意。三、存在的问题及改进措施……【正文】根据局纪委监察室通知要求，就本处室及自身近年来在依法行政、规范服务、工作作风和效能建设、廉洁自律等五个方面内容报告如下。

一、处室及本人基本情况

首先介绍一下分管处室的情况，我处全称为xx市文化市场行政执法总队执法监督处，为执法总队下属处室之一，在总队统一领导下展开工作。其主要职责有：1、负责宣传贯彻有关文化市场行政执法的方针政策和法律法规；2、指导监督区、县（市）文化市场行政执法工作、队伍建设，组织开展行政执法业务培训工作；3、组织检查落实区、县（市）文化市场行政执法工作目标管理责任制，负责区、县(市)文化市场行政执法工作的日常评估与考核；4、负责重大行政处罚案件的审查和报备案工作；5、负责移送案件的审核和移送；6、负责来信、来访、投诉、举报的受理与督办；7、完成领导交办的其他任务。

本人于2003年从部队副团职岗位…………

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