“讲文明、树新风、创建礼仪XX”活动 典型案例

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“讲文明、树新风、创建礼仪xx”活动典型案例

　　创意单位：xx省xx局xx分局文明办

　　活动范围：xx管理局所属的各农场和局直各单位

　　产生背景：为提高公民道德素质的目标，全面推进全局公民思想道德教育、群众性精神文明创建活动和城区管理工作，提高全局整体文明程度，xx管理局党委提出开展“讲文明、树新风、创建礼仪xx”活动。以大力整治城区脏乱差现象为工作重点和突破口，集中解决文明言行、环境卫生、服务质量、交通秩序等四个方面存在的突出问题，开展了形式多样的载体活动。

　　主要做法：

　　1、开展卫生系统文明礼仪教育实践活动。

　　全局各医院以创建“文明医院，满意医院”为主题，全面开展“文明礼仪树新风，优质服务在身边”竞赛活动，开展全局医护人员礼仪知识培训。要求收款处工作人员在工作中使用文明用语，导诊人员热情接待患者，做到礼貌待人，用语规范，来有迎声，问有答声，走有送声，尽量缩短病人等待就诊时间；临床各科室开通咨询热线和肿瘤咨询门诊、出院病人回访热线；医技科室积极为患者提供电话咨询服务和免费邮寄检验报告、病理报告单服务。后勤保障服务中心主动深入到临床一线了解医院在服务中存在的问题，并协助及时解决。

　　2、开展中小学生文明礼仪教育实践活动。

　　局直各小学将《青少年文明礼仪教育读本》发放到学生手中，带回家和父母共同学习文明礼仪知识，讲文明，懂礼仪要从小做起，从点滴小事做起，并同父母开展“我和爸妈比一比”文明礼仪vs活动，消除不文明行为。此项活动的开展，不仅践行了家庭礼仪，还监督了家庭中的不…………

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