县电子化支局代收费业务做法汇报

投稿人:佚名 发布时间:2012/6/20 投稿交换  会员申请 全文1375字

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县电子化支局代收费业务做法汇报尊敬的各位领导各位同仁,大家上午好!根据会议的安排,我就xx县电子化支局代收费业务的几点做法给大家简单分享一下,谈不上是经验,只是我局在管理电子化支局代收费时,采取的几种措施,讲的不足之处,还请大家多提建议。  一、确保所有电子化支局开通代收费功能。自省、市局下达了关于“全面开通电子化支局代办业务”的文件以来,我县局就十分重视这件事情。在三月初的经营分析会上,我代办部门就重点给各支局所传达了文件精神,并在会后立刻统计了各支局所的代收费业务开通情况,当时统计的时候,13个支局所中,有8个开通了,还有5个未开通。随后一个礼拜,我部门就积极联系市信息技术分分局,给未开通的代办点一一做加屏处理、绑定机构号、配置移动工号,使得13个支局所的电子化平台都顺利叠加上了代收费功能。  二、开展业务知识和操作培训。因为不少支局所原来没有开办过代收费业务,另外也有不少新营业员入局,大家对代收费的相关知识及业务操作流程和方法都不清楚,所以我代办部门就通过电话及飞信的方式,先给支局长、所主任做培训,就开机进系统、具体业务操作、常见的业务差错及系统故障处理、营业款缴款、对账,都做了详细讲解及要求,然后要求支局长、所主任利用晨会的时间给各自支局所的营业员做培训。为使业务培训做到实处,我代办部会不定期给每个支局所打电话,随即抽查营业员,询问代收费业务培训操作情况,并对培训情况进行飞信反馈。到现在为止,各个支局所的营业员基本上都熟悉代收费业务平台及具体业务操作。  三、加强对客户的业务宣传。为扩大业务宣传,一方面是我代办…………


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