带案视察和民主评议重点提案座谈会发言

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带案视察和民主评议重点提案座谈会发言　　

县政协委员***　　

住宅小区物业规范化管理是现代化城市建设的重要一环，也是加快我县“三创”进程的一项重要内容。对于提高人民群众生活水平，提高市民素质、提高城市管理水平起着积极的作用。　　

就像买家电必须关心保修一样。物业管理作为商品房售后服务的重要作用已越来越被人们所关注。住宅小区物业管理在我县起步较晚，也就两三年时间，但后发优势明显，发展势头迅猛，需求旺盛。今天看了四个小区后让人印象深刻。从管理水平上也是参差不齐，总体上***和***比较好。　　

但据本人了解，在我县的商品房建设上，重开发轻管理，重售房轻经营，重盖楼轻绿化，重收费轻服务现象普遍存在。特别是小区物业市场良莠不齐，鱼龙混杂，相当一部分运作不规范，服务不到位，管理水平低下，损害业主权益现象时有发生。由此而引发的一系列社会问题逐渐凸显出来，形成诸多不稳定的因素（如***集体上访），主要存在以下几个问题：　　

1、主管部门职责不清，管理力度不大，业主投诉无门。目前尽管成立了物业管理领导小组、但具体工作仍是房管所负责一般行政性事务，而不论从协调手段，管理职权还是处理投诉都显的苍白无力。　　

2、收费标准不透明，做为三类地区的县城收费标准依据不清，定位不准，费用的收取与享受的服务水平不相适应。0.35元**物价局在此基础上批文下浮10%可政合执行。　　

3、物业管理不规范，档案不全，没有记录。保洁，保安，工程维护以及绿化保养机构不健全，管理流程不畅，服务不到位。特别是缺乏有一定资质的专业管理人才，除…………

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