县国家税务局2011年度信访工作情况报告

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县国家税务局2011年度信访工作情况报告

2011年，xx县国家税务局在上级的正确领导下，以“三个代表”和科学发展观重要思想为指导，结合税收工作实际，认真处理好国税系统信访事项和各种突出问题，并根据新时期各级对信访工作的整体部署和要求，不断提高信访工作的质量和效率，使信访工作真正成为国税机关联系干部群众和纳税人的重要渠道和桥梁。

现将一年来的信访工作情况报告如下：

一、加强组织领导，健全领导干部信访接待制度

为规范国税系统领导干部接待群众和纳税人信访工作，建立国税信访工作长效机制，切实为纳税人解决实际问题。根据《xx省国税系统领导干部信访接待工作办法》和市局工作目标要求，我局结合实际，建立起统一规范、畅通有序、灵活方便、统筹兼顾的领导干部接待群众和纳税人来访工作机制，形成领导带头、责任明确、各负其责、齐抓共管、标本兼治、解决有力、一级抓一级、一级对一级负责的国税信访工作新格局，真正把本单位群众和纳税人反映的信访问题和各种矛盾隐患解决在源发地、化解在萌芽状态，最大限度地减少集体访、越级访和重复访，确保构建和谐国税的目标得以实现。积极推行信访接待日制度，坚持1—10日征期，领导信访轮流接待值班制度，在办税大厅设置信访接待点，诚心接待来访人员，为纳税人服务。并要求各分局同样建立信访制度，实行重大信访报告制度。除此时间外，随时诚心接待来访人员。

二、注重创新，畅通渠道，主动疏导各类涉税信访矛盾

畅通信访渠道是做好信访稳定工作的重要环节，做好新时期国税信访工作，有必要在继承和发扬传统方式的基础上，积极创…………

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