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社会实践报告
为了响应学校号召,积极参加社会实践活动,我于2010年元月至五月来到新洲区供电公司邾城供电营业所,参加了为期五个月的实践活动,现将实践活动报告如下:
一、实践内容:
1、到该单位学习电力安全知识和有关电力的政策法规。同营业所工作人员一起到用电客户家里检修线路,并向用户宣传安全用电知识。1月21日,同营业所维护班人员一起民政局变、幸福变、轮胎厂变、交通局变台区,测量供电台区首末两端电压,并对电压不合格的台区制定整改方案。
2、学习营业所完善的管理运行模式和安全生产责任体制。参加营业所会议六次。会议的主题分别是:加强用电管理和对安全生产的监督;部署春节保电工作;总结一季度工作并制定二季度工作计划;学习实践开展党内主题实践活动;学习区电力公司月度管理工作计划考核管理办法;参加营业所加强值班纪律及违规处理规定的学习。
3、学习营业所对加强“优质服务”的落实办法”。在营业所营业厅实践,了解规范化优质服务。接受广大客户咨询,向用电客户解释有关收费和电价问题。向sg186系统中录入各用电台区的低压线路图、客户信息、客户计量表台帐,修改计量表信息,并按每月电费流程操作电脑,实行微机开票,打印电费发票。
二、实践总结与建议:
邾城供电营业所统管辖邾城街、辛冲镇全部居民的生活用电和企事业单位用电,在上级公司和地方政府的关心支持下,其农电工作蓬勃发展,通过全所广大干部职工的辛勤努力,各项工作取得了显著的成就。通过加强营业所内部管理,该所从报装接电、抄表收费、优质服务、安…………
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