市城市管理局关于数字化城市管理的调研报告

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市城市管理局关于数字化城市管理的调研报告xx市城市管理局省级文明城市的创建成功，对于改善xx形象，提升城市品位起到了极大的推动作用。我们xx市城市管理局在面临城市发展历史机遇的同时，也面临着城市发展所带来的管理方面诸多问题的困扰。长期以来实行的运动式、突击式的被动管理出现的弊端，如信息不及时、管理方式粗放、缺乏有效的监督评价机制等相对滞后的城市管理模式，已不适应现代城市的管理需要。国家住房和城乡建设部在全国推广一种新型的城市管理模式——数字化城市管理，目前已经在北京，杭州，南京等一些大城市推广，我们的宜昌市也在运行…如何打开新型城市管理起飞的通路，展现出我们xx市广阔的前景？为了借鉴和学习这一新型工作经验，3月16日城市管理局杨兴中局长、郑晓明副局长组成考察组，专程前往与我们较近的宜昌市对数字化城管这一新课题进行实地考察。现将有关情况报告如下：一、宜昌市数字化城市管理的系统建设与运行情况城市管理是各级人民政府履行社会管理和公共服务的一项重要任务，宜昌市委市政府将其纳入社会管理创新体系，其目的就是要加强城管部门执行力建设，构建以处置职责明确、处置时限精准、处置结果规范为核心内容的城市管理执行体系，从而提高城管部门服务民生的能力，改善城市环境，促进社会和谐。围绕这一根本，市城管局按照数字化城市管理理念搭建了“三心合一”、“三环运转”的体系架构，明确了社区网格员、城市管理监督指挥中心、各处置中心等三个节点的职能职责，建立了包括信息收集、案件建立、任务派遣、任务处理、处理反馈和核查结案等6个阶段的业务流程，目前，由一个市级监督指挥…………

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