2011年开展“加强职业道德、提升服务效能”主题实践活动总结报告

内容预览：

2011年开展“加强职业道德、提升服务效能”主题实践活动总结报告【内容摘要】活动中，我院以加强院窗口人员职业道德建设为切入点，通过组织开展岗位练兵、技能竞赛、行风评议、素质提升等活动，凸现服务本色，提升服务效能。　　1.开展优质服务竞赛活动。以“增强服务经济发展本领”为核心，组织各窗口人员认真开展了“比效能、比质量、比满意”为主要内容的岗位竞赛活动，通过开展岗位竞赛，进一步提高窗口人员的办事效率和服务质量，实现办事提速，服务提质。【正文】　　今年来，我院严格按照省局统一部署和要求，紧扣“维护经济秩序、服务经济发展”第一要义，以“增强责任意识、努力服务企业、树立计量院形象”为重点，以“干部职工受教育、人民群众得实惠、计量事业上台阶”为目标，在院服务窗口中扎实开展了“加强职业道德、提升服务效能”主题实践活动（以下简称“实践活动”）。现将活动开展情况总结如下：　　一、强化领导，提升服务意识　　1.加强组织领导。为使实践活动深入人心，我院将其列入重要议事日程，将实践活动要与其他主题活动及业务工作有机结合，作为院今年品牌建设的重点工作之一。先后召开院长办公会、中层干部会、发展提升年活动领导小组会议进行动员部署，及时成立了实践活动领导小组及办公室，制定实施方案，明确活动目的意义、目标任务和方法步骤，并指定一名院领导具体负责窗口建设，推动实践活动有序开展。　　2.激发服务意识。按照省文明委、省局相关部署要求，我们制定并落实了省计量院职业道德教育培训计划，坚持集中学习与自学相结合的原则，对广大干部职工和服务人员进行了法治理念、诚信服务、…………

本文共2124字，仅供站内会员学习参考（会员可免费打开排版规范的全部文档）
初到新人请【点此注册】加入会员
刚已注册请【刷新页面】打开全文
会员老友请【登录网站】查阅文章
文秘热线--资深的文秘专业网，海量的写作范文库！[了解我站]