银行理财经理服务明星申报材料

内容预览：

银行理财经理服务明星申报材料

她，是华夏银行xx支行的理财经理xx，一个平凡岗位上的普通人。但正是在这平凡的岗位上，她坚持着“没有最好，只有更好”的服务理念，用心服务着每一位厅堂客户。

众所周知，作为一名理财经理，要有丰富的专业知识。一年来，她不断加强自己的业务学习，以专业化的服务来赢得客户的信任。每次销售理财产品前，她总是先熟悉产品，把产品投资方向、投资期限、投资运作方式了解透彻，然后判断出产品合适的销售群体，确保把合适的产品推荐给适合的客户。在她手上买过理财产品的客户，都成了网点的常客，而且口口相传的口碑效应，也为她赢得了越来越多的客户。她坚信，理财产品是很容易被复制的，但是难复制的是服务以及提供服务的人。看似平凡的“服务”两字，在她心里，却有着深刻的内涵和价值。三年多的大堂工作经历，使她深深的懂得“简单的事情重复做，重复的事情快乐做”的不易。因为我们面对的客户群体是多样的，客户的需求也是多样的，如何坚持优质服务、尽量让每一位来行办业务的客户都满意而归是她经常思考的问题。她认为，首先要强化服务礼仪，注意接待客户时的语言表达艺术和仪表形象，使自己的一言一行、一举一动都源出于心。其次要坚持微笑服务，用自己的微笑感染客户，感染同事，打造一种积极向上的服务文化。把服务作为一种追求，将服务工作推向高层次，实现优质客户个性化、普通客户标准化的层次化、差别化服务。三是要注重工作细节，关注进入厅堂的每一位客户，揣摩留心客户的言行，想客户之所想，急客户之所急，排客户之所忧。她是这么想的，也是这么做的。在华夏银行工作的…………

本文共777字，仅供站内会员学习参考（会员可免费打开排版规范的全部文档）
初到新人请【点此注册】加入会员
刚已注册请【刷新页面】打开全文
会员老友请【登录网站】查阅文章
文秘热线--资深的文秘专业网，海量的写作范文库！[了解我站]