银行分理处创建青年文明号事迹材料

投稿人:duod… 发布时间:2011/9/11 投稿交换  会员申请 全文2563字

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银行分理处创建青年文明号事迹材料中国农业银行xx市xx区支行xx区分理处位于xxxxx,现有xx名员工,其中35周岁以下员工xx名,占xx%,党员xx名,团员xx名。分理处围绕“以客户为中心,以市场为导向,以效益为目标”的经营理念,根据自身的特点,摆正位置,主动出击,克服市场竞争激烈等不利因素,积极实施品牌战略,求实创新,始终坚持把创建活动与业务经营中心工作结合起来,扎扎实实开展创建“青年文明号”活动,以优质服务吸引广大顾客,在推进内部管理、规范化服务标准等方面不断创新,从而促进各项业务工作的协调发展。截止xx年12月末各项存款余额xx万元,比上年增加xx万元,增长26%;各项贷款余额25459万元,比上年增加3810万元,增长18%;完成账面利润1501万元,比上年增长552万元,增长58%;人均账面利润79万元,比上年增加29万元,增长58%;完成国际结算4200万美元,比上年增加1600万美元,增长62%。在主要经营指标取得良好业绩同时,分理处的资产质量也保持了较好水平,全年无新增不良资产,四级分类无不良资产,五级分类不良率仅为0.39%。去年我们分理处取得了历史同期较好的业绩水平,比较圆满地完成了支行下达的业务经营考核指标,经营效益显著,职工收入得到大幅提高。现将创建工作汇报如下:

一、做好宣传工作,树立农行品牌

(一)做好柜台宣传。xx区分理处位于xx经济xx区,外来民工较多,南来北往人流量大。我处积极引导员工在办理业务时,做到以诚待人,在准确、快捷办理业务的同时,主动与客户套近乎,说长话短,拉近与客户的距离,主动宣传农行的业务,让客户成为回头客,努力使优质的柜面服务成为农…………


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