电信系统服务明星推荐材料

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电信系统服务明星推荐材料

　　xx电信支局党支部书记、支局长xx同志以"三个代表'重要思想为指导,以服务质量为中心,以企业效益为目标,服务群众,奉献社会,勇创职业道德新风尚,着力塑造电信服务新形象,在提高电信服务质量,业务发展,话费回收,机线维护等工作中取得好成绩.多次被电白县电信公司评为"先进生产工作者";2004年被xx市电信公司评为"优秀营销员";2002-2005连续四年被xx省电信公司评为"服务明星';2005年被xx省电信公司评为服务标兵.

xx同志,自1985年参加工作以来,从事过乡邮员,机线员,话务员,营业员,支局长等工作.无论在那个岗位上都坚持以"用户至上,用心服务",为宗旨.为用户提供微笑服务,亲情服务,做到用户有问必答,有难必帮,随时随地都可以向用户提供优质的电信服务,有一次,xx同志下乡进行市场营销工作,听到用户抱怨电话机坏了没有地方修理的意见,为使用户满意,xx同志毫不犹豫地拿自己的工资去买回零配件,立即干起了义务修理电话机的工作.还定时定点到农村去,帮助用户免费修理电话机及其他电器.慢慢地,周围的群众都传开了,说xx电信支局有个"学雷锋"的电器修理师傅,不但修理技术好,服务态度更好,因此当地群众的电器坏了都来找他修.二十多年来,xx同志为当地群众免费修理电话机6800多台,家用电器3600多件.这为当地群众节约维修费用约10万多元.

xx同志总是急群众之所急,帮群众之所难.xx支局地处边远山区小镇,因为路途遥远,很多用户来交一次电话费或办一次业务.来回不但要花一天的时间,还要花10多元钱的车费,为了解决用户交话费困难的问题,xx同志不怕辛苦,不怕困难,利用休息时间到边远山村为用户代收电话费和电…………

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